Índice
A Yndra é a operadora da plataforma Pylot, responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados durante o uso do serviço.
| Informação | Dado |
|---|---|
| Operador | Yndra |
| Encarregado de Dados (DPO) | Leandro Oliveira |
| E-mail do DPO | leandrofiel.oliveira212@gmail.com |
| (11) 95289-8289 | |
| Localização | Carapicuíba, São Paulo — SP |
O conteúdo inserido pelo Usuário pertence exclusivamente ao Usuário. A Yndra não utiliza esse conteúdo para fins comerciais, análises de mercado ou compartilhamento com terceiros.
Processados exclusivamente pelo MercadoPago (PCI-DSS certificado). A Yndra não armazena números de cartão de crédito ou dados bancários completos — apenas tokens e confirmações de pagamento.
| Dado | Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome, e-mail, WhatsApp | Criação de conta, comunicação, suporte | Execução de contrato |
| Dados de uso da plataforma | Fornecimento do serviço contratado | Execução de contrato |
| IP e logs de acesso | Segurança, prevenção de fraude | Legítimo interesse |
| Dados de pagamento | Cobrança e confirmação | Execução de contrato |
| Aceite dos Termos | Comprovação legal de concordância | Obrigação legal |
Compartilhamos dados apenas quando necessário para operar o serviço:
| Parceiro | Dado compartilhado | Motivo |
|---|---|---|
| MercadoPago | E-mail, valor da assinatura | Processamento de pagamento |
| Contabo GmbH (VPS) | Dados armazenados no servidor | Infraestrutura de hospedagem |
| WhatsApp Business API (Meta) | Mensagens do assistente | Entrega das mensagens |
Todos os parceiros possuem suas próprias políticas de privacidade e são responsáveis pelo tratamento dos dados que recebem.
Os dados são armazenados em servidores na Alemanha (Contabo GmbH), com proteção física e lógica de alto nível.
Em caso de incidente de segurança que possa afetar dados pessoais, notificaremos os Usuários afetados e a ANPD no prazo de 72 horas após a ciência do incidente.
| Tipo de dado | Prazo após cancelamento |
|---|---|
| Dados da conta e de uso | 90 dias para exportação → exclusão permanente |
| Logs de acesso e segurança | 180 dias |
| Registros de pagamento | 5 anos (obrigação fiscal) |
| Registro de aceite dos Termos | 5 anos (prova legal) |
Conforme a LGPD (Art. 18), você tem os seguintes direitos sobre seus dados:
Saber quais dados temos sobre você
Atualizar dados incorretos ou desatualizados
Solicitar a remoção dos seus dados
Receber seus dados em formato exportável (JSON/CSV)
Retirar o consentimento a qualquer momento
Saber com quem compartilhamos seus dados
Para exercer qualquer direito, envie e-mail para leandrofiel.oliveira212@gmail.com. Prazo de resposta: até 15 dias úteis.
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A plataforma Pylot é destinada exclusivamente a pessoas jurídicas e maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores de idade.
Os dados são armazenados em servidores na Alemanha (União Europeia), país com legislação de proteção de dados equivalente ou superior à LGPD (GDPR). A transferência ocorre com garantias adequadas de proteção.
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas via WhatsApp e/ou e-mail com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado após a vigência implica aceitação.
| Canal | Informação |
|---|---|
| Encarregado (DPO) | Leandro Oliveira |
| leandrofiel.oliveira212@gmail.com | |
| (11) 95289-8289 | |
| Localização | Carapicuíba, São Paulo — SP |
| Prazo de resposta | Até 15 dias úteis |
Caso não obtenha resposta satisfatória, o Usuário pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd